Política de envío
Condiciones de Envío
1. Proveedor
Las siguientes condiciones de envío se aplican a los pedidos realizados a través de la tienda online www.water-d.com.
2. Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a las siguientes regiones:
• Alemania
• España (limitado a Mallorca / Islas Baleares)
Los envíos a otras islas españolas (incluidas las Islas Canarias), así como a la península española, están actualmente excluidos.
3. Costes de envío
Los costes de envío dependen de:
• la zona de entrega (Alemania o Mallorca)
• la ubicación exacta dentro de la región
• el valor del pedido
Los costes de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra una vez introducida la dirección de entrega.
Notas:
• Para entregas dentro de Mallorca, pueden aplicarse diferentes tarifas según la zona.
4. Plazos de entrega
El plazo de entrega depende de la zona de entrega:
Alemania:
• Plazo de entrega estándar: 2–5 días laborables
Mallorca:
• Plazo de entrega estándar: 2–5 días laborables
El plazo de entrega exacto se mostrará durante el proceso de compra.
Nota: No se realizan entregas los domingos ni festivos.
5. Empresas de transporte
El envío se realiza a través de proveedores logísticos externos.
6. Proceso de envío y seguimiento
• La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.
• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.
• Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento.
7. Entregas parciales
Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales si esto es necesario para una gestión eficiente. No se generarán costes de envío adicionales para el cliente.
8. Entrega fallida y rechazo de recepción
Si la entrega no es posible debido a:
• datos de dirección incorrectos
• varios intentos de entrega fallidos
• rechazo de la recepción
nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los costes adicionales ocasionados.
9. Daños durante el transporte
Los daños visibles durante el transporte deben comunicarse directamente al transportista y notificarse a nosotros sin demora.
Los derechos legales de garantía del cliente no se verán afectados.
10. Recogida en tienda
No es posible la recogida en persona.
11. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
12. Derechos legales del consumidor
Se aplican los derechos legales del consumidor, en particular:
• el derecho de desistimiento conforme a la normativa de protección del consumidor de la UE
• los derechos legales de garantía
Estos derechos no se ven limitados por las presentes condiciones de envío.
13. Modificaciones de las condiciones de envío
Se aplicarán las condiciones de envío vigentes en el momento de realizar el pedido.